Նկարագրություն
VPOS.am status էջը ցույց է տալիս payment circuit-ի հիմնական components-ը եւ օգնում է առանձնացնել provider incidents-ը integration errors-ից:
Որ components-ն է պետք monitor անել
Payment circuit-ը ունի մի քանի մաս՝ payment creation, checkout, provider callback, webhook delivery, fiscal queue, reconciliation եւ operator interface:
Եթե դրանք միավորվեն մեկ ընդհանուր status-ի մեջ, բիզնեսը չի հասկանա, որտեղ է խնդիրը: Յուրաքանչյուր component պետք է ներկայացվի առանձին:
Ինչն է համարվում incident
Incident-ը միայն full downtime չէ: Client-ների համար կարեւոր են նաեւ partial failures՝ delayed webhooks, increased declines, fiscal queue unavailability կամ payment status ստուգելու անհնարինություն:
Մինչ full public status infrastructure-ի գործարկումը, նման դեպքերը ֆիքսվում են operations team-ի կողմից եւ client-ին հաստատվում են request-ի դեպքում:
Ինչը չարժե խոստանալ վաղ փուլում
Precise SLA չի կարելի խոստանալ, եթե այն backed չէ monitoring-ով, response procedures-ով եւ operating history-ով: Ավելի ճիշտ է նկարագրել current monitoring mode-ը, contact channels-ը եւ responsibility boundaries-ը:
Սա ավելի օգտակար է B2B client-ների համար, քանի որ նրանք հասկանում են, ինչն է վերահսկվում հիմա եւ ինչն է ավելանալու platform-ի զարգացման ընթացքում:
Հաճախակի հարցեր
Ինչու payment API-ն եւ webhook delivery-ն պետք է ունենան առանձին statuses:
Payment creation-ը կարող է աշխատել, իսկ webhook delivery-ն կամ fiscal queue-ը ունենալ delay: Առանձին components-ը ցույց են տալիս incident-ի իրական impact area-ն:
MVP փուլում կարելի՞ է խոստանալ public SLA:
Ոչ, եթե SLA-ն backed չէ monitoring-ով, response procedures-ով եւ operating history-ով: Ավելի ճիշտ է հրապարակել current monitoring mode-ը եւ contact channels-ը: